- Đổi sản phẩm với các quy định sau:
- Thời gian: trong vòng 7 ngày với sản phẩm nguyên giá – không đổi trả với sản phẩm sale
- Đổi size hoặc đổi sản phẩm
- Chỉ chấp nhận việc đổi sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nhãn mác và hóa đơn mua hàng
- Nếu sản phẩm đổi có giá cao hơn sản phẩm khách đã mua, khách hàng phải thanh toán số tiền chênh lệch
- Không hoàn lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào
- Trả sản phẩm với các quy định sau:
- Thời gian trả sản phẩm: 7 ngày kể từ ngày khách nhận hàng
- Áo Dài Ơi sẽ căn cứ thời gian được ghi nhận trên đơn giao hàng của phía chuyển phát để xác định thời gian trả hàng hợp lệ cho khách hàng.
- Trả hàng trong các trường hợp: giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bị lỗi sản xuất
- Nếu sản phẩm bị hư, rách, khách hàng vui lòng chụp hình và phản hồi với CSKH của Áo Dài Ơi trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận được sản phẩm
- Quy trình đổi trả sản phẩm
Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Áo Dài Ơi qua phương thức sau:
